Reparatie voorwaarden

1. Onderzoek en verborgen gebreken
Bij de eerste inspectie is niet altijd alle schade aan een apparaat zichtbaar. Tijdens het openen, onderzoeken of repareren kunnen aanvullende of verborgen gebreken aan het licht komen.Dit kan bijvoorbeeld het gevolg zijn van eerdere val-, stoot-, druk- of vochtschade, slijtage of een eerdere reparatie.Wanneer tijdens de reparatie aanvullende schade wordt vastgesteld die van invloed is op de reparatie of de kosten, nemen wij waar nodig eerst contact met u op.

2. Risico bij het openen van een beschadigd apparaat
Wij behandelen ieder apparaat met de grootst mogelijke zorg. Bij reeds beschadigde, vervormde, gebarsten, gelijmde of door vocht aangetaste apparaten bestaat echter een verhoogd risico dat tijdens het openen of demonteren verdere schade zichtbaar wordt of onderdelen defect blijken te zijn.
Reparatie Centrum Stadskanaal is niet verantwoordelijk voor gebreken die aantoonbaar al aanwezig waren of het gevolg zijn van reeds aanwezige schade, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

3. Gegevens en back-up
Wij adviseren u om vóór het aanbieden van uw apparaat, indien mogelijk, een volledige back-up van uw gegevens te maken.
Een reparatie of onderzoek kan in bepaalde gevallen leiden tot verlies van foto’s, contacten, bestanden, instellingen of andere gegevens.Wij behandelen uw apparaat en gegevens zorgvuldig. Voor zover wettelijk toegestaan is ReparatieCentrum Stadskanaal niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat niet het gevolg is van een aan ons toerekenbare tekortkoming.

4. Toegang tot het apparaat
Wanneer voor onderzoek, testen of reparatie toegang tot het apparaat noodzakelijk is, kunnen wij u vragen om de toegangscode van het apparaat beschikbaar te stellen.
Deze toegang wordt uitsluitend gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren en controleren van de reparatie. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw gegevens.

5. Garantie op reparaties
Op het door ons vervangen onderdeel en de door ons uitgevoerde werkzaamheden geven wij 3 maanden garantie, tenzij vooraf anders met u is afgesproken.
De garantie heeft uitsluitend betrekking op het vervangen onderdeel en de werkzaamheden die tijdens de betreffende reparatie door Reparatie Centrum Stadskanaal zijn uitgevoerd.
De garantie geldt niet voor nieuwe schade die na de reparatie is ontstaan, bijvoorbeeld door vallen, stoten, druk, vocht, verkeerd gebruik of reparaties/wijzigingen door derden. Ook defecten die geen verband houden met de oorspronkelijke reparatie vallen niet onder deze garantie.
Deze aanvullende garantie doet geen afbreuk aan uw eventuele wettelijke rechten.

6. Water- en stofbestendigheid
Wanneer een apparaat voor onderzoek of reparatie wordt geopend, kunnen wij niet garanderen dat de oorspronkelijke water- of stofbestendigheid volledig behouden blijft.
Dit geldt ook wanneer tijdens de reparatie nieuwe afdichtingen worden aangebracht. Wij adviseren daarom om een gerepareerd apparaat niet bewust aan water of vocht bloot te stellen.

7. Onderdelen
Voor reparaties kunnen, afhankelijk van de gekozen reparatie, beschikbaarheid en gemaakte afspraken, originele, OEM-, refurbished of kwalitatief gelijkwaardige onderdelen worden gebruikt.
Indien er verschillende kwaliteiten of mogelijkheden beschikbaar zijn, kunnen wij deze vooraf met u bespreken.

8. Prijs en aanvullende werkzaamheden
Wanneer tijdens het onderzoek of de reparatie blijkt dat aanvullende werkzaamheden of onderdelen noodzakelijk zijn waardoor de afgesproken prijs aanzienlijk verandert, nemen wij eerst contact met u op.
Wij voeren dergelijke aanvullende werkzaamheden niet zonder overleg uit, tenzij hierover vooraf andere afspraken met u zijn gemaakt.

9. Onderzoekskosten
Voor het onderzoeken en diagnosticeren van uw apparaat kunnen €35,- onderzoekskosten in rekening worden gebracht wanneer de reparatie uiteindelijk niet door ons wordt uitgevoerd.
Dit geldt wanneer blijkt dat wij het apparaat niet kunnen repareren én wanneer u na het onderzoek besluit om van de reparatie af te zien.
Wanneer de reparatie wel door Reparatie Centrum Stadskanaal wordt uitgevoerd, worden de onderzoekskosten niet apart in rekening gebracht.

10. Niet-repareerbare apparaten
Hoewel wij vooraf een inschatting kunnen maken, kunnen wij niet garanderen dat ieder aangeboden apparaat daadwerkelijk gerepareerd kan worden.
Tijdens het onderzoek kan bijvoorbeeld blijken dat er meer schade aanwezig is dan vooraf zichtbaar was, dat benodigde onderdelen niet beschikbaar zijn of dat reparatie technisch niet mogelijk is.
In dat geval kunnen de in artikel 9 genoemde onderzoekskosten van toepassing zijn.

11. Niet opgehaalde apparaten
Zodra het onderzoek of de reparatie is afgerond, stellen wij u ervan op de hoogte dat uw apparaat kan worden opgehaald.
Wij bewaren het apparaat gedurende maximaal 3 maanden na deze kennisgeving.
Wanneer het apparaat binnen deze termijn niet wordt opgehaald, behouden wij ons het recht voor om na een laatste kennisgeving het apparaat af te voeren of te laten vernietigen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Eventuele openstaande reparatie- en/of onderzoekskosten blijven verschuldigd.

12. Controle na de reparatie
Wij controleren het apparaat na de reparatie voor zover dit mogelijk is.
Wij adviseren u om het apparaat bij ontvangst zelf te controleren. Mocht u na de reparatie een probleem constateren waarvan u denkt dat dit verband houdt met de door ons uitgevoerde werkzaamheden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen het apparaat dan beoordelen.

13. Aansprakelijkheid
Reparatie Centrum Stadskanaal voert reparaties en onderzoeken zo zorgvuldig mogelijk uit.
Wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van reeds aanwezige gebreken, verborgen schade, normale slijtage, eerdere reparaties door derden of val-, stoot-, druk- en vochtschade die al vóór de reparatie aanwezig was.
Deze bepaling beperkt niet onze aansprakelijkheid wanneer schade aantoonbaar het gevolg is van een aan Reparatie Centrum Stadskanaal toerekenbare tekortkoming.

14. Wettelijke rechten
Deze reparatievoorwaarden zijn een aanvulling op de rechten die u als consument op grond van de Nederlandse wet heeft.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend Nederlands consumentenrecht, gelden de wettelijke bepalingen.